O que é Smarketing?
Smarketing é a fusão de Sales (vendas) com Marketing — um conceito que representa a integração estratégica entre as duas áreas, alinhando processos, metas e responsabilidades.
O objetivo é claro: eliminar os silos, melhorar a colaboração e garantir que ambas as equipes caminhem juntas em direção ao crescimento da empresa.
Quando bem executado, o smarketing não só melhora o relacionamento interno, como aumenta a geração de oportunidades qualificadas, acelera o ciclo de vendas e melhora a experiência do cliente.
Por que integrar Marketing e Vendas?
Empresas que alinham suas equipes e estratégias de marketing e vendas:
- 📈 Crescem até 32% mais em receita (HubSpot)
- 🎯 Convertem até 36% mais leads qualificados
- 🤝 Têm processos mais fluidos e dados mais confiáveis
Sem integração, o que vemos é perda de tempo, desalinhamento, desperdício de orçamento e leads “abandonados” no meio do funil.
Ferramentas para integração de Marketing e Vendas (Smarketing)
1. CRM (Customer Relationship Management)
Centraliza o histórico de cada contato. Permite que Marketing e Vendas enxerguem a jornada completa do lead.
Exemplos: RD Station CRM, Hubspot, Salesforce, Pipedrive.
2. Automação de Marketing
Dispara campanhas baseadas no comportamento dos leads. Ideal para nutrição, reengajamento e geração de oportunidades.
Exemplos: RD Station, ActiveCampaign, Mailchimp, Lead Lovers.
3. Ferramentas de prospecção e enriquecimento de dados
Geração de listas segmentadas, scoring, enriquecimento de dados de leads e pré-qualificação.
Exemplos: Ramper, Apollo, Exact Spotter.
4. Dashboards e Business Intelligence
Painéis com indicadores-chave para acompanhamento em tempo real.
Exemplos: Google Looker Studio, Power BI, Pluga, Reportei.
Rituais recomendados para times de marketing e vendas integrados
🕒 Reuniões diárias (daily de 15 min)
Objetivo:
- Alinhar prioridades do dia
- Identificar travas ou bloqueios
- Promover sinergia e cultura colaborativa
Dica: Use um painel compartilhado (como Trello, ClickUp ou Notion).
📊 Reuniões semanais (1h de acompanhamento de performance)
Objetivo:
- Avaliar KPIs da semana (leads gerados, MQLs, taxa de conversão, CAC, ROI, oportunidades criadas)
- Alinhar campanhas e direcionamentos
- Decidir ajustes com base em dados
📅 Reuniões mensais de planejamento estratégico
Objetivo:
- Rever metas mensais e trimestrais
- Planejar campanhas integradas
- Validar segmentações e posicionamentos
- Definir melhorias na jornada do cliente
📄 Criação de um SLA entre Marketing e Vendas
SLA é um acordo de nível de serviço interno entre os dois times.
Deve definir:
- Quantos leads qualificados o marketing vai entregar
- Tempo de resposta ideal da equipe de vendas
- Critérios para classificar um lead como MQL (Marketing Qualified Lead)
📚 Treinamentos cruzados trimestrais
Objetivo: aproximar os times e criar entendimento mútuo.
- Marketing entende objeções dos clientes
- Vendas conhece as estratégias de topo e meio de funil
- Criação de linguagem unificada e feedbacks em tempo real
Como colocar o Smarketing em prática na sua empresa
- Comece com um diagnóstico: marketing e vendas estão se falando?
- Mapeie os indicadores de desempenho que serão acompanhados juntos
- Escolha ferramentas integráveis entre as áreas
- Crie uma cadência de reuniões e relatórios compartilhados
- Acompanhe os resultados de forma transparente com todos os envolvidos
✅ Conclusão
Smarketing não é apenas uma prática moderna: é uma filosofia de crescimento sustentável. Quando marketing e vendas se movem em sintonia, a experiência do cliente melhora, os resultados financeiros sobem, e a cultura de alta performance se fortalece.
Se a sua empresa ainda mantém esses times separados, talvez esteja na hora de unir forças — e colher os frutos dessa união.
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