A Jornada de Compra do Consumidor do Futuro
A jornada de compra do consumidor moderno é marcada pela multicanalidade e pela ausência de linearidade. Os clientes transitam entre canais físicos e digitais, formando trajetórias de compra únicas e personalizadas. Por exemplo, um cliente pode visitar uma loja física, depois acessar um site para comparar preços, entrar em contato via WhatsApp para tirar dúvidas, […]
